Automatizar ya no es una ventaja.
En 2026, no automatizar es ir tarde.
Cada vez más empresas quieren ahorrar tiempo, reducir errores y escalar procesos sin contratar más personal. Y cuando llega el momento de elegir herramienta, casi siempre surge la misma duda: Make o Zapier.
Ambas prometen automatizar tareas sin programar, pero no están pensadas para el mismo tipo de negocio ni para el mismo nivel de madurez digital. Elegir mal puede hacerte perder dinero, tiempo… o ambas cosas.
En esta guía clara y sin tecnicismos innecesarios, te explico qué herramienta es mejor en 2026 según tu caso real, no según la moda.
¿Qué es Make y qué es Zapier?
¿Qué es Zapier?
Zapier es una plataforma de automatización simple y rápida, pensada para conectar aplicaciones entre sí mediante flujos básicos llamados Zaps.
👉 Ideal para automatizaciones sencillas y rápidas.
¿Qué es Make?
Make (antes Integromat) es una herramienta de automatización mucho más visual y potente, que permite crear flujos complejos, con lógica avanzada, condiciones, ramificaciones y control total de datos.
👉 Ideal para empresas que quieren automatizar procesos de verdad.
Diferencias clave entre Make y Zapier en 2026
1️⃣ Facilidad de uso
- Zapier: Muy fácil de usar, curva de aprendizaje mínima
- Make: Requiere más lógica, pero ofrece más control
👉 Si buscas rapidez, Zapier.
👉 Si buscas profundidad, Make.
2️⃣ Potencia y flexibilidad
- Zapier: Automatizaciones lineales (si pasa A → hace B)
- Make: Flujos complejos con condiciones, bucles y escenarios avanzados
👉 Make gana claramente en potencia.
3️⃣ Precio y escalabilidad
- Zapier: Se encarece rápido al aumentar tareas
- Make: Más rentable cuando hay volumen y procesos complejos
⚠️ En 2026, muchas empresas migran de Zapier a Make por costes.
4️⃣ Control sobre los datos
- Zapier: Menor control y personalización
- Make: Manipulación avanzada de datos y lógica personalizada
👉 Clave para negocios con CRM, IA o automatizaciones críticas.
5️⃣ Integración con IA y automatizaciones avanzadas
- Zapier: Correcto, pero limitado
- Make: Ideal para flujos con IA, APIs, agentes inteligentes y sistemas híbridos
👉 En proyectos con IA, Make es claramente superior.
Tabla comparativa rápida
Característica | Zapier | Make |
Facilidad inicial | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
Automatizaciones complejas | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
Escalabilidad | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
Precio a gran volumen | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
Integración con IA | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
¿Cuál es mejor en 2026 según tu negocio?
✔️ Elige Zapier si:
- Tienes un negocio pequeño
- Necesitas automatizaciones simples
- Quieres rapidez sin complicarte
- Bajo volumen de tareas
✔️ Elige Make si:
- Tienes una empresa en crecimiento
- Automatizas ventas, marketing o atención al cliente
- Usas CRM, IA o flujos complejos
- Buscas control y escalabilidad
Error común: elegir por moda y no por estrategia
Uno de los errores más habituales es elegir Zapier “porque es más conocido” o Make “porque es más potente”, sin analizar el proceso real del negocio.
👉 La herramienta no hace la estrategia.
👉 Pero una mala elección la puede arruinar.
En Grupo Dekeva analizamos primero el proceso y después elegimos la herramienta que mejor encaja con el objetivo y el ROI, no al revés.
Make + Zapier + IA: la combinación ganadora
En muchos casos, la mejor solución no es elegir solo una:
- Zapier para tareas rápidas y simples
- Make para procesos críticos y complejos
- IA para escalar atención, ventas y marketing
👉 En 2026, la automatización eficaz es híbrida, estratégica y medible.
Conclusión
No existe una herramienta perfecta para todos.
Pero sí existe una herramienta correcta para cada negocio.
- Zapier gana en simplicidad
- Make gana en potencia y escalabilidad
La pregunta no es cuál es mejor.
La pregunta es: ¿cuál te hará ganar más tiempo y dinero en 2026?
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Si quieres, en el próximo mensaje puedo:
preguntas frecuentes
Make suele ser la opción más económica para altos volúmenes de datos. Su modelo de cobro por «operaciones» (en lugar de «tareas» completas como Zapier) permite crear bucles y procesos complejos a una fracción del costo. Zapier sigue siendo premium, justificando su precio con una facilidad de uso extrema, pero puede resultar costoso para empresas que ejecutan miles de automatizaciones diarias.
Zapier sigue siendo el rey de la simplicidad. Su interfaz lineal («Si pasa esto, haz aquello») y su asistente de IA (Copilot) hacen que sea accesible para cualquier persona desde el día uno. Make tiene una curva de aprendizaje más pronunciada debido a su interfaz de nodos visuales, aunque es mucho más potente una vez que se domina la lógica.
Ambas tienen integraciones robustas, pero Make lleva la ventaja en flexibilidad técnica. La capacidad de Make para manipular datos en formato JSON y realizar transformaciones complejas antes de enviarlas a una IA lo hace superior para construir «cerebros» digitales y flujos de trabajo de IA personalizados. Zapier es excelente para conectores rápidos de IA, pero Make es mejor para construir la arquitectura lógica detrás de la IA.
El punto de inflexión suele llegar cuando:
- Tu factura mensual de Zapier supera los límites razonables para tu presupuesto.
- Necesitas flujos de trabajo no lineales (con muchas rutas, bifurcaciones, manejo de errores complejos o iteradores).
- Necesitas manipular bases de datos de forma masiva.
Si te encuentras en esa situación, es momento de pasar a Make.
Zapier cuenta con un ecosistema masivo y una biblioteca de plantillas preconstruidas inigualable, lo que facilita encontrar soluciones rápidas. Make, por otro lado, ha cultivado una comunidad más técnica y profesional; si bien hay menos «recetas rápidas», los foros y expertos de Make suelen ofrecer soluciones a problemas de arquitectura de datos mucho más profundos.
